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2019-12-04 11:57:35

健之佳网上药店是云南第一家通过互联网药品交易许可证的连锁药店，在线下有900多家连锁店，员工6000余人，会员人数已突破100万人。但是，由于企业系统庞大，自身引发的问题也不少，比如内部流程沟通过于繁杂、不能短时间快速的处理用户咨询问题，线上业务和线下药店衔接困难、员工服务质量得不到监督，无法评估服务质量等等，都成为健之佳进一步发展的难点。

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全宇科技携手兴圣天然气助力业务系统整合

2019-12-04 11:54:21

在过去，企业多部门间存在信息孤岛，跨部门协作交流并不是必须；随着市场竞争加大，服务效率和客户体验对于企业发展越来越重要，不同部门不同业务相互协作成为主流。协作意味着交流，如何在不改变原有结构的基础，快速打通不同业务之间的交流通道，提高竞争力和服务效率，成为很多企业头痛的事情。全宇 CTI 是一个提供多种开发接口的电话语音平台系统，可以打通包括呼叫、放音、录音、收键、会议、TTS、ASR 等电话功能，只需要调用简单接口即可实现不同业务部门接入语音服务。企业无需技术，依旧可以实现需要的语音服务。

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全宇科技助力长安跨越搭建全方位车主服务平台

2019-12-04 11:53:31

结合长安跨越的业务需求，全宇科技根据多年的行业经验积累，成功对接长安跨越DMS系统，实现了客户信息共享，车主咨询时，个人、车辆、工单等信息一目了然，PC端、移动端业务同频；同时系统提供在线客服、电话客服、电子工单、智能机器人等多种渠道进行7*24小时服务，广大客户可以放心选择长安跨越：快速了解新车信息、预约看车、一键救援、预约保养、查询违章等，让车主用车无忧。

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