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2020-02-12 11:53:52

2月10日，钟南山团队发布首篇新论文：不排除“超级传播者”的存在，潜伏期长达24天。这大概是小编今早上听到最糟糕的消息，疫情不除，阴影犹在。但是对于我们每个人生活都要继续，企业依旧需要工作，创造价值，来维持社会的运作。同样的2月10日又有一个好消息：快递行业全面复工！快递行业复工代表着什么？线上销售渠道不会再出现阻碍。既然线下销售受到了制约，那所有企业不得不选择线上渠道销售。

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在线客服人员必备的服务技巧小知识！

2020-01-03 11:55:40

说到“客服”，脑海里首先出现的声音就是10086的声音“您好！......”，但随着市场供需的不断发展，现在大多数的客服核心重点还是在产品的销售，客服人员要经营买家的期望值。按照客服工作流程，可以简单的划分为：打招呼，询问，分析，推荐，帮助，核实，告别语等。

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