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教育行业如何实现高效营销?智能云客服系统为您提供解决方案

2020-01-08 1488 全宇链客 分享到:

随着80、90后等新生代家长的崛起,人们对于孩子或者自身的教育变得更加重视。教育行业可以说是每一个时代都不可或缺的产物。人们对于教育的求知若渴,导致目前市场上的教育机构趋于饱和,大家都想要分一杯羹,但客户资源有限,如何才能保证高效营销?全宇链客智能云客服系统为您提供解决方案!

教育行业如何实现高效营销?智能云客服系统为您提供解决方案

全宇链客深耕华西地区16年,专注CTI中间件平台、智能客服系统的研发,并成为华西地区市场占有率、综合服务能力、应用经验均名列行业前茅的智能呼叫中心系统提供商。那么,如何才能帮助教育企业实现高效营销的呢?全宇链客营销版为教育企业提供解决方案。

一、全渠道智慧营销,挖掘更多商机

系统支持桌面网站、移动网站、微信、app、微博等全渠道的接入,并统一客服工作台管理,客服人员无需多平台进行切换,快速回复用户,深入挖掘更多商机,销售转化率平均提升65%。

二、智能分析客户需求,主动营销提升业绩

当客户进入网站时,系统自动抓取来源客户资料,如客服访问来源、访问着陆页、发起对话页、接入渠道、访问次数等等,自动生成客户画像,客服人员可以根据权限范围进行查看,帮助客服人员快速掌握客户诉求,主动营销提高销售效率。

三、稳定线路高效外呼,提升通话次数和通话时长

全宇链客营销版为教育企业提供自动外呼、任务外呼、客户反复营销等多种外呼形式的解决方案,并能根据企业需求,进行ACD智能分配,并且直接与三大运营商合作,线路稳定,通话清晰,通话过程全程录音,跟进记录免费保存到服务器。自动识别空关停,通话次数和通话时长平均提升50%。

除此之外,系统还为企业提供工单系统支持,帮助企业实现内部流转管理,为销售人员配备销售app,实现随时随地为客户服务。并拥有统一监控工具,统一质检模型,统一运营平台,实现智能数据分析,将多个数据关系实现关联,帮助教育企业完善的数据分析指标体系。


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