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聚焦智慧化,全宇链客赋能企业服务“最后一公里”

2019-12-31 1657 全宇链客 分享到:

随着市场对服务的重视程度不断加深,企业为提升服务品质投入了大量的成本,要想进一步促进企业发展,成本控制与效率优化是关键。在这样的背景下,以智能化、数字化、SaaS化为核心的智慧服务应运而生,逐渐颠覆传统企业服务模式,成为有效控制成本与优化服务效率的根本路径。

通过16年行业技术的钻研和积累,全宇科技研发出集服务、营销、管理为一体的企业智慧服务平台——全宇链客云客服系统。智慧连接各服务环节,打破信息孤岛,使企业与企业之间、企业与客户之间、员工与员工之间、员工与客户之间实现实时信息互联,助力企业服务打通任督二脉,完成智慧化转型发展。

聚焦智慧化,全宇链客赋能企业服务“最后一公里”

以智慧引领企业服务再升级

企业服务发展到今天的状态,智慧化被赋予了更多的期待。全宇链客云客服系统将在线客服系统、智能客服机器人、电话客服系统、电销系统、工单系统和移动APP六大智慧系统进行有效整合,通过多渠道接入,统一平台管理,智能机器人独立接待与自主学习等功能为企业各经营场景提供智慧服务支持,引领企业服务智慧化升级。

全宇链客云客服系统将AI、云计算、大数据等技术与企业服务相结合,配合基于SaaS云服务的部署方式,将企业与客户之间的数据互联互通,进行数据的实时分析与预判,提升企业服务的智慧化水平,从而推动企业服务效率提升、水平增长。

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用大数据为智慧服务赋能

大数据是智慧服务的基础,是提高企业服务水平和创新能力的关键要素资源,而企业服务又必将产生海量数据。全宇链客云客服系统基于阿里云数据资源,利用大数据技术实现传统企业服务模式转型升级。通过海量数据的分析处理,智慧预判客户需求,帮助企业提升服务效率和服务水平;企业完成服务后,数据上传至云端,系统完成数据的收集和分析处理,为下一次服务提供数据参考。

全宇链客云客服系统通过服务数据的不断收集与分析,提升企业服务智慧化水平,释放出数据的巨大创造潜力。

聚焦智慧化,全宇链客赋能企业服务“最后一公里”

企业上云,服务插上智慧翅膀

智慧服务成为企业跨入数字化时代的战略手段之一,为加快智慧布局,采用云系统接入的方式最受到企业和市场的认可。全宇链客云客服系统采用SaaS云部署方式,提供“互联网+企业运营管控”一站式服务,一键开通快速接入,不影响企业正常生产经营,快速上手轻松智慧起跑。

聚焦智慧化,全宇链客赋能企业服务“最后一公里”

据悉,12月20日,全宇链客云客服系统2.0智慧版正式发布上线。新版本在为企业各经营场景提供全纬度的智慧服务支持方面进行了更进一步的完善,三版齐发、细分企业属性,八大智慧升级、提升智慧水平,赋能企业服务“最后一公里”。


  


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