12月20日，全宇链客云客服系统2.0智慧版正式发布上线。据悉，新版全宇链客对系统性能进行了全面升级革新，八大智慧升级让智慧落地更进一步，三版齐发更贴合不同属性企业需求，本地化服务落实更“深”更“细”。

立足增量市场，全宇链客精研智慧

2019年，数字风暴的持续蔓延，为企业开启了更广阔的前景，一些企业快速将IT化、SaaS化、移动化、智能化地融入生产经营，实现了蛙跳式的发展。数字经济的开启带来的是一个千亿美元级的市场，要想在这样一个大增量市场里分一杯羹，数字化的布局格外重要。今天我们感受到，全球数字化变化的脚步逐渐加快，而中国的数字化加速度和影响力已经走在世界最前。因此，中国企业更需要去理解智能商业的意义与价值，这也是即将到来的2020年与以往的最大不同之处——数字化驱动产业改革进入深层次！

在这样的大环境下，全宇链客肩负起更艰巨的使命和愿景。产品革新进程持续加快，除了深度布局西南本土市场外，不断加强产品技术与功能的水平亦是稳步进行。12月20日，全宇链客云客服系统2.0智慧版正式发布上线，加速中国SaaS生态布局，推动中国企业智慧服务发展。

智慧化战略升级，智慧落地更进一步

全宇链客云客服系统此次升级迭代，为产品带来了全方面的升级改进。市场方面，此次新版系统共发布三个版本，针对不同企业属性，推出服务版、营销版和定制版，深度钻研企业属性，更加贴合企业需求；产品方面，全宇链客云客服系统2.0智慧版从部署方式、客户接入、客户识别、AI应用、资源分配、服务方式、工作协同、经营管理八个方面实现智慧创新升级，加快员工工作效率，提升客服服务水平，更节省企业人力成本；服务方面，全宇链客继续贯彻落实本地化服务原则，制定更“深”更“细”服务条例，1V1对接，面对面培训，手把手帮扶，10分钟急速响应，7*24小时全天候服务等，从销售接待、运营到售后处理，全宇链客均采用本地化服务模式，一站式解决客户后顾之忧。

自进入市场以来，全宇链客始终秉承“懂客服，更懂客户”的品牌理念，此次新版本发布，更是提出“智慧服务，更懂客户”的产品理念，彰显了全宇链客在提升企业智慧化上的决心和信念，更体现了全宇链客产品的每一次升级革新并不单纯只是系统功能上的优化，同时也是全宇链客对客户的服务的升级。

全宇链客云客服系统作为企业实现数字化转型的创新平台和业务承载平台，推动企业数字化创新和应用水平提升，为企业信息化应用能力普及提供重要服务支撑，让智慧一路领航。