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在线客服系统哪家好点?有免费试用的吗?

2019-12-01 1090 全宇链客 分享到:

随着互联网的迅猛发展,许多企业都在互联网的红利中获得较高收益,对于企业来说,任何一次互联网变革都不想错过。

近年来,伴随着各种互联网技术的革新,在线客服系统平台依托互联网技术越来越完善,现阶段也越来越多的企业进军在线客服系统的研发,想要分割这块“蛋糕”,但研发企业实力、技术的不同,所推出的产品也各有差异。那么,在下客服系统到底哪家好点呢?市面上有没有可供免费试用的客服系统呢?

在线客服系统哪家好点?有免费试用的吗?

关于目前市面上比较知名的在线客服系统厂商不下几十家,例如:全宇链客、网易七鱼、智齿客服、udesk等等,还有在不断进军的厂家,单从系统技术来说,几家厂商的技术差异不大,但是企业在选择系统时,还要从这几方面进行区别对比:

1. 接入渠道

从目前几个比较大的厂商官网公布的接入渠道来看,都会满足pc网站、移动网站、微信公众号、小程序、APP、微博、邮件等的全渠道接入,并且都能统一到客服工作台,企业客服人员通过统一的工作台进行用户问题的咨询和回复,避免传统渠道来源冗杂,客服人员回复不清的情况。

2. 功能模块

在功能模块上,几大厂商的在线客服系统均具有无限坐席功能、主动发起会话功能、访客画像行为分析功能等,但在特有功能上,全宇链客还具有企业对话框自定义、消息预知、快捷回复等功能,企业可以在后台自定义配置咨询对话框界面,实现广告设置,窗口颜色定义等,让企业拥有更大的自主权。

3. 价格

价格上,全宇链客在线客服系统推出了全功能免费试用15天,主要目的在于真正的服务好客户,所以在对比推出的功能上,全宇链客则和其他几大厂商不同,采用了全功能免费试用15天的形式,让用户对所有功能满意了再进行租用付费,真正的做到了服务于客户。


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