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全宇链客智能AI客服机器人的应用价值

2020-02-13 2690 小宇 分享到:

智能服务机器人是近年来的新兴技术产业,在未来,智能服务机器人主要在提升技术、降低成本,产品服务类公司须深耕垂直领域,针对垂直场景不断优化技术,提升性能,降低成本,才能更好地与需求端对接,实现技术的落地应用。从行业发展速度来看,单纯的技术突破已经不能成为壁垒,只有在时间和降低成本快人一步,才有可能掌握市场主动权。

全宇链客智能AI客服机器人的应用价值

智能服务机器人可以打开多场景流量入口,基于机器人的智能分析,可以精准的做用户画像,推出个性化服务、精细化运营以及精准化营销。

那么全宇链客AI客服机器人有哪些功能呢?

全宇链客AI客服机器人是国内先进的人工智能企业服务平台。主要为各大行业提供咨询服务接待,能够独立对接客户,自主解决问题,深度整合业务,智能自主学习,也可与人工在线客服系统完美结合,

让企业服务更高效。

一 全天服务不离线

企业不需要安排三班倒,机器人可24小时在线,全天候为企业服务保驾护航,既缩减了企业人工成本,又延长了服务时长。

二 智能分析客户信息 识别客户意图

全宇链客智能客服机器人可分析访客信息如id、搜索关键词,页面停留时长,着陆页面等,通过综合分析,智能识别客户意图,做针对性的询问,可让问题的解决率大幅度提升。

三 多机器人协作,让服务更精准

不同产品分配不同客服机器人,轻松搞定易混淆的复杂问题,不同访问场景分配不同客服机器人,提供更具针对性的服务。

四 自主学习能力

全宇链客云客服系统支持行业知识一键导入,机器人自动匹配类似问题自主学习,可降低降低企业维护。

在智能机器人方面,重庆全宇科技发展有限公司还在不断探索,最近在客服系统行业新推出的营销线索机器人,更是得到了教育、医药、餐饮加盟等行业客户的高度认可,全宇链客的营销线索机器人能够主动识别客户信息和访问线索,根据用户的意图主动抓取访客的信息,如姓名,联系方式,为企业提供更多的营销机会和提升企业的营销转化。


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