1月24号你的假期还有8天，

1月25号你的假期还有7天，

1月26号你的假期还有6天，

1月27号你的假期还有8天，

1月28号你的假期还有7天，

1月29号你的假期还有6天，

……

2月10号你的假期已充值，还有14天……

随着武汉新型冠状肺炎在全国的肆虐，全国人民放了一个史上最长的“寒假”。疫情当前，全国各大中小企业纷纷加入了抗疫斗争中，医疗器械等行业加班加点生产防疫物资，为防止疫情大范围的扩散，相关部门不得不采取一系列“封路/停产停工/延长复工”等通知，广大企业也充分响应政策。但，如果能有一套在家就能实现远程办公，无地点区别就能满足客户沟通的工具，会帮助各大中小企业减少待工期间的部分损失。

全宇链客云客服系统帮助企业解决人工客服复工难问题

1.远程快速搭建在线客服系统，解决企业沟通难问题

全宇链客将IM即时沟通、多渠道来源、访客行为数据等整合到统一客服工作台，企业员工无需多重切换工具进行客户咨询，只需要登陆一个网址，一个工号，即可实现在线客户沟通服务。在沟通过程中，还可以随时随地创建工单，进行跨部门工作协同处理，响应及时，能帮助受疫情影响的企业快速实现“复工”。

2.用智能机器人解决客户常规问题咨询

待工在家的企业员工，想要在家复工，一般都会受到网络不流畅和缺乏硬件设备等问题，如果强行在家复工，会使得工作效率大大降低。

全宇链客智能客服机器人能代替人工客服为客户服务，自动抓取浏览网站的客户轨迹信息，主动发起会话，快速判断用户意图，通过强大的知识库检索出精准答案，并给出答复建议。在疫情下，智能客服机器人成为众多企业服务客户的良好选择。

3.移动客服APP，在家也能实现复工

为满足当下不同人员的需求，全宇链客团队在早前就已经将后台系统搬到了手机上，企业客服人员或者管理者无需坐在电脑旁进行操作，只需要下载客服APP，登陆工号，咨询回复、分配客户等一切操作都可以在手机上进行完成。对还处于在家待工的企业员工来说，正是一大福利。

抗击疫情，全宇链客已在行动！为满足更多企业的需求，全宇链客技术组采取在家远程维护、在家远程搭建等方式，保证客户服务不掉线，随时随地及时解决企业需求。